ショッピングガイド
HOW TO ORDER / ご注文について
ご注文後、会員様はご登録のメールアドレス宛に、非会員の方はご入力いただいたメールアドレス宛てに自動配信メールが届きます。
その後弊社から”ご注文ありがとうございました（ご注文確定メール）”メールをお送り致します。そちらにて最終のご注文内容をご確認下さい。
＊ご注文可能商品でも、在庫共有の関係上、在庫切れとなる場合がございます。最終注文情報は”ご注文確定メール”にてご案内をさせていただきますので、必ず内容をご確認下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
＊注文確認メールは、2～3営業日以内に返信させていただいておりますが、万が一、メールが確認できない場合は、お手数ですがご連絡をいただけますようお願いいたします。
＊迷惑メールフィルターなどにより振り分けられている場合がございます。予め"info@convex-thinks.co.jp"のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願いいたします。
＊当店のシステム上、ご注文者様とお届け先様の宛名が異なる場合、納品書を同梱しておりません。納品書をご希望の場合は、お手数ですが、その旨をご注文時の備考欄にご記入下しさい。
PRODUCT / 商品について
弊社の扱うインテリア雑貨は、アンティーク調に仕上げた商品が多数ございます。ロット、商品により色味や加工に個体差が生じる場合がございます。風合いとしてお楽しみ下さいませ。
また、お使いのPCや画面環境などにより見え方等に違いが生じる場合がございますので、予めご了承下さい。
＊イメージ違いなどは返品の対象となりませんので、予めご了承下さい。
商品梱包につきましては、できる限り輸入時の梱包を利用してお送りしております為、箱に若干の汚れや傷などある場合がございます。
また、商品のロットや梱包状態の関係上、箱の入れ替えをさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。
SHIPPING / 配送・お届けについて
運送業者
ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便
＊沖縄・離島につきましては恐れ入りますが、配送対象外地域のためご注文を承っておりません。予めご了承下さい。
＊北海道・一部地域への配送は別途送料がかかります。
＊一部の商品・家具・大型商品の場合、別途送料がかかります。”ご注文確定メールにて”ご確認下さい。
＊お客様の運送会社のご指定はできかねますので、予めご了承下さい。
＊指定日、指定時間に商品が届かなかった事による損害等については、当社は一切の責任は負いかねますので、免責とさせていただきます。
商品発送
在庫がある場合、通常2～5営業日程度にて発送をさせて頂きます。
在庫が無い場合、お取り寄せ商品の場合は別途ご案内をさせて頂きます。海外輸入商品の場合、1～3か月程度お時間を頂戴致します。お急ぎの場合は必ず事前に在庫確認をお願い致します。
＊メールにてご案内の発送予定日につきましては、交通状況やタイミング、諸事情等より変更となる場合もございます。予めご了承下さい。
＊複数商品をご注文の場合、ご注文商品の在庫が全て揃ってからの発送になります｡
＊分納をご希望の場合は、別途送料がかかります。
CANCEL / 返品・交換・キャンセルについて
ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルや商品変更は原則お受け致しかねますので、予めご了承下さい。
万が一、お届け商品に初期不良や破損などございましたら、お届け後5日以内に破損箇所のお写真を添付いただき、不具合の詳細・お名前・ご連絡先をご入力の上、メールにてご連絡下さい。
お電話：052-702-2600
住所：〒465-0061 愛知県名古屋市名東区高針4-908 コンベックスアンドシンクス
＊ご返送先は原則、出荷伝票に記載の住所となりますが、商品により返送先など異なる場合がございますので、別途ご案内させて頂きます。
以下の記載内容に該当する場合、キャンセル・返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願い致します。
・お客様都合のイメージ違い、サイズ違い、注文違い、搬入・取付不可の場合など。
・お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容など。
・ご連絡がない状態で商品を送付された場合
・セール品・アウトレット品・受注生産品、別口発注品、別途加工した商品・部品。
・お届けから5日以上経過した場合。
・お客様が一度ご利用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。
会社案内
株式会社コンベックスアンドシンクス
＜Office＞
〒4650061
愛知県名古屋市名東区高針4-908
TEL 052-702-2600 FAX 052-307-4441
＜Shop＞
〒4700136
愛知県日進市竹の山2-2201 アントムサイド2F クリエイティブコープホーム